本当のドロップシッピング(Dropshipping)のメリットと問題

dropshipping

ドロップシッピングは、企業が商品を在庫しておく必要のない受注処理方法である。その代わり、店舗は製品を販売し、販売注文を第三者のサプライヤーに伝え、そのサプライヤーが顧客に注文品を発送するのである。

しかし、一般的に信じられていることとは異なり、ドロップシッピングは一攫千金を狙えるビジネスモデルではありません。

確かに、他人の商品を売って自分の取り分を得るのですから、簡単に儲かるように思えます。しかし、すべての欠点や障害、日々の管理を考慮すると、簡単とは言いがたく、大変な仕事であることがわかります。

ドロップシッピングは、正しい方法で取り組めば、ビジネスを成功に導くことができます…ただ、期待したほど早くはありませんが。

ドロップシッピングのメリット・デメリットから正しいアプローチ、最適なドロップシッピング会社、FAQまで、eコマースプラットフォームでドロップシッピングを始める前に知っておくべきことをご紹介します。

ドロップシッピングの5つの真相

もしあなたが、オンラインショップ(Tシャツを販売する従来型の小売業)の商品を、自分で在庫を抱えることなく出荷したい、あるいは新しい商品を追加する可能性があるとお考えなら、ドロップシッピングモデルは解決策になり得ますし、何よりもEコマースショップにとって有益です。

顧客がオンラインで商品を注文すると、ドロップシッピング事業者はその商品を直接顧客に発送します。大企業や中小企業にとって、商品を調達すると同時に、わずかな収入と保管スペースの節約を実現できる方法なのです。

もちろん、言うは易く行うは難しです。ですから、貯金をすべてドロップシッピングにつぎ込む前に、なぜそれが難しいのかについて知っておくべきことをいくつかご紹介します。

利益率が低い

確かに、自分で在庫を管理したり保管したりする必要がないため、諸経費は安く済みますが、その分返品も多くなります。

資金投入が少なくなる一方、その分収益も少なくなる。つまり、利益を出すどころか、生き残るために多くのビジネスを行わなければならないのです。特に、ほとんどのお金がサプライヤーに支払われることを考えると、なおさらです。

このような低い利幅では、マーケティング/広告、検索エンジン最適化(SEO)を含むサイトの維持、販売注文の管理、営業時間のカバーなどの経費や運営費をまかなうことはほとんどできません。

下の変数を使って収入を予測することができます(平均値なので、あなたの業界や状況によって変化します)。

  • マージン20%
  • コンバージョン率2%

そして、この式で作業見積もりを計算することができます。

(トラフィック×0.02)×(平均注文額×0.2)=利益

手っ取り早く見積もりを始めるには良いのですが、いくつかの問題も考慮しなければなりません。

メーカーや卸売業者から購入する際の割引率は、20%以下になる可能性があります。
これは、あなたの側から支払わなければならない、上記の追加の費用のいずれかを考慮していません。最終的な利益ではありません。
ほとんどの製品では、販売価格の競争力を維持するために、利益を削る必要があります。20%のマージンを頑なに守っていると、他社に切り崩されることもある。
その上、利益はトラフィックによって大きく左右されるので、Shopifyなどのプラットフォームでゼロからeコマースブランドを構築する場合、顧客ベースを構築するのに長い間苦労することになります。

ドロップシッパーは、一見手間がかからないように見えますが、卸売業者とのやり取り、注文処理、返品、顧客サービスなどを常に行わなければなりません。 

ドロップシッピングは、すでに定期的なトラフィック源があるときにアプローチするのが、より合理的です。

競争が激しい

「ビジネスを運営するためのコストが比較的低い」という部分だけに着目し、上記の明確な根拠を無視した楽観的すぎる起業家は常に存在するものである。

ドロップシッピングビジネスを始めるにはほとんど資金が必要ないため、その参入障壁の低さは多くの激しい競争を意味し、最も人気のある市場は他の市場よりも苦境に立たされています。

基本的に、大企業であればあるほど、マークアップを減らして最安値を提供することができます。

さらに悪いことに、貴社はサプライヤーと独占契約を結んでいない可能性があります。

つまり、競合他社が貴社とまったく同じ製品を販売している可能性があるのです。そして、もしあなたがスモールビジネスを始めたばかりなら、長年の経験を持つライバルは、あなたの価格を引き下げるために、あなたにはないリソースを持っているのです。

つまり、潜在的な顧客は、まったく同じものを他の誰かから安く買うことができるのに、なぜあなたから買わなければならないのでしょうか?

サプライチェーンをコントロールできない

通常のEコマースでは、顧客から製品の品質、配送スピード、返品ポリシーについてクレームがあった場合、自分で問題に対処することができます。

ドロップシッピングの場合、ショップオーナーは多かれ少なかれサプライヤーの言いなりになってしまいますが、それでも顧客と直接話をするのは自分自身です。

ドロップシッピングは、基本的にサプライヤーが問題を解決してくれることを願うと同時に、自分ではどうにもならないことを顧客に安心させるしかないのです。

その上、ドロップシッパーが顧客とサプライヤーの間を行ったり来たりするため、コミュニケーションに遅れが生じます。一方からの回答が遅いと、すべてのコミュニケーションが停止し、問題の解決に時間がかかる。

そして、ソーシャルメディアも含めて、自分の商品をアピールしすぎると、早い段階でそういった悪い評判が立ち、ビジネスが始まる前に終わってしまう可能性もあるのです。

法的責任問題

これはドロップシッパーにとって一般的な問題ではありませんが、前もって言っておくに越したことはないでしょう。サプライヤーの中には、彼らが説明するほど正当なものではなく、商品がどこから来たのかわからない場合があります。

さらに騙されやすいのは、サプライヤーが商標登録されたロゴや他社の知的財産を違法に使用している場合であり、これは平均以上に起こっています。

このような潜在的な問題は、しっかりとしたドロップシッピング契約書によって是正することができますが、すべてのドロップシッピング初心者がそれを知っているわけではありません。

サプライヤーを選ぶ際には、ぜひ覚えておきたいポイントです。

ブランド構築の難しさ

ゴーストライターや裏方のソングライターと同じように、ドロップシッパーは自分の作品の声望は他の誰かに行くということを理解しなければなりません。

もし、あなたが販売している商品がとても素晴らしいものであれば、顧客はその商品のブランドにほとんど注目し、ショッピング体験を完全に忘れてしまうことでしょう。

結局のところ、箱に描かれているのはあなたのロゴではないのですから。

これが、新しいブランドよりもドロップシッピングが確立されたブランドにもっと適したビジネスモデルのもう一つの理由です。

ドロップシッピングの正しい取り組み方

ドロップシッピングは、メイン事業よりも余興に適しています。その欠点から単独でビジネスを支えることは難しいが、それでもEC事業者のビジネスを大きく改善させるのに十分なメリットがある。

ドロップシッピングを効果的に活用するための4つのアプローチについて考えてみましょう。

市場調査

ドロップシッピングは、目的そのものではなく、手段としての方が効果的です。

ドロップシッピングは、新製品を試す際のリスク軽減や、市場調査のために利用します。

予測できない商品を倉庫に詰め込んで在庫コストを上げるよりも、ドロップシッピングで試用期間を設けてテストしてみましょう。

売れるか売れないかを見極めるだけでなく、いくらで売れるかを予想することで、初期在庫としてどの程度の数量を購入すればよいかをより正確に把握することができます。

このことは、常にリスクを伴う新商品に挑戦する際に、二重の意味で重要です。

例えば、あなたは犬用品の販売でかなり成功したことがあるとします。犬用品の販売に成功した場合、その成功は猫用品の販売に反映されるでしょうか?

成功できるかは言いにくいですが、あなたは常にいくつかの製品をドロップシッピングすることによって水の深さをテストし、それがどのように行くかを見ることができます。

オーバーセル回避

経験豊富なEコマースブランドは、市場の変動が常に予測できるものではないことを知っています。可能性の低い好調を満たすために過剰在庫をして在庫コストを上げるよりも、バックアップとしてドロップシッピングのサプライヤーを持つことで、売上を失うことなくコストを削減することができます。

これは、特に季節的なオーバー販売に有効です。

これは、すべての小売業者が直面する不確実性に対する大きな安全策なのです。

また、ドロップシッピングを導入することは、極端な状況下での保険としても有効です。

自然災害などで倉庫が被害を受けた場合でも、他の場所からドロップシッピングを行うことで、既成の注文に対応することができます。

また、配送の遅れを回避することもできます。

戦略的な輸送システム

ビジネスを拡大する上で残念なことは、輸送の複雑化です。倉庫や送品センターから遠く離れれば離れるほど、より多くの輸送コストと手数料が発生することになります。

ドロップシッピングは、お客様が収益性の高い地域から外れてしまうという問題を解決する最適なソリューションとなり得ます。

遠くへの配送にコストがかかりすぎる、あるいは保管料が高すぎて新しい配送センターを設置することができない状況があります。

また、国外への発送の場合、税金や追加料金の問題があるかもしれません。このような場合、ドロップシッピングを利用することで、赤字から脱却できる可能性があります。

さらに、ドロップシッピングが市場調査に役立つように、新しい地域のテストにも活用できる。

新しい土地に出店する価値があるかどうか、試験的にドロップシッピングを利用してみてはいかがでしょうか。

高メンテナンス性製品

製品によっては、在庫や出荷にかかるコストが高いものもあります。

状況によっては、自社で保管するよりもドロップシッピングした方が利益が出る場合もあります。

メンテナンスが必要な商品とは?

以下のような、保管や発送に余分な費用がかかる製品のことです。

  • 大型商品 - 商品によっては場所を占めすぎ、その売上は過剰な保管場所のコストに追いつかないです。
  • 重い製品 - 製品の重量が原因で輸送コストがかかりすぎる場合、メーカーや卸売業者からのドロップシッピングを試してみてください。
  • 壊れやすい製品 - 壊れやすい製品は、発送の際に特別な注意が必要です。このような場合、サプライヤーやメーカーがお客様よりもこれらの要件を満たすことができるかもしれません。
  • 貴重品 - 宝石、骨董品などの高価値の商品は、すべての倉庫が提供できるわけではなく、さらなるセキュリティが必要です。盗難のリスクを冒すよりも、それらを適切に保護することができる人に保管を任せるほうがいいです。
  • 特殊な条件 - 冷凍保存が必要な品物や、光に敏感な材料を販売したいかもしれません。特殊な条件を必要とする在庫は、自社で保管するよりもドロップシッピングを利用したほうがよいかもしれません。

会社全体がこのような商品を専門に扱っているのでなければ、ビジネスのほんの一部分のために追加の保管料や配送料を支払うのは意味がありません。

ドロップシッピングでこれらの商品を提供することで、顧客を満足させることはできるのです。

よくある質問

ドロップシッピングのメリットとは?

ドロップシッピングを検討すべき理由は、少なくとも5つあります。

  • スタートアップのリスクを最小化
  • 商品コストの削減
  • 保管・物流コストの低減
  • 幅広い商品展開
  • 柔軟性

ドロップシッピングは儲かるの?

はい、ドロップシッピングは事業主にとって利益をもたらすことができます。ドロップシッピングは、卸売業のような莫大な運営コストをかけずに商品を販売できる、リスクの低いビジネスモデルです。そのため、他のビジネスモデルよりも早く利益を出すことが可能です。

ドロップシッピングを行うには、法人登記が必要ですか?

はい、売上が立つようになったら事業者登録が必要ですが、コンスタントに売上が立つようになるまでは急ぐ必要はありません。これは、大多数の決済プロバイダが、あなたのビジネスがそのような資格を持っていることを証明することを要求するからです。

AmazonやeBayでのドロップシッピングは可能ですか?

はい、Amazonではドロップシッピングが可能です。

ドロップシッピングを展開するためのいい商品アイディア

ドロップシッピングに興味があるけど、何から始めたらいいか分からないという方のために、商品のアイデアを参考としていくつかご紹介します。どんな業種の商品の幅にも合うような参照的なものだけをリストアップするようにしました。

  • 公益事業やチャリティを支援するトートバッグ
  • ユニークTシャツを作る
  • 面白いコーヒーのマグカップ
  • やる気を起こさせるしおり
  • 安価な時計や宝石
  • マーケティンググッズ(あなたのロゴ入りのシャツ、バッグ、マグカップ、ペンなど)

ドロップシッパーは海外へも発送できる?

これは、ドロップシッパーによって大きく異なりますので、確認が必要です。

海外発送はすぐに高額になりますし、何百もの国の送料、関税、通関手数料について正確な見積もりを取ることは複雑です。また、海外からの注文を処理するために、より多くの書類を作成する必要があるため、ドロップシッパーはより多くの時間を要します。追加料金を請求するところもあれば、単に面倒くいところもあります。